Просто, тупо, отвратительно, не профессионально !!! Ни кому не советую !!! Отношение к клиенту ни какое!!! Большинство специалистов молодые,видимо еще не закончившие веттехникум!!!
Добрый день. К великому сожалению и мне пришлось столкнуться с тяжелым заболеванием наилюбимейшего котЭ Василия. Подобрали котенка с улицы, пожалели, она, видимо, и заразила кота (это в назидание остальным сердобольным гражданам:)) Поднялась температура под 41, кот стал вялый, отказался от еды, а дальше нас посетили все самые неприятные симптомы расстройства ЖКТ... Благо, привезла я его в клинику сразу же. Осмотрели, взяли общий анализ и биохимию, поставили укольчик от температуры и антибиотик, сыворотку, витаминчик, мы поехали домой ждать результатов. Предварительно диагностировали либо вирусную инфекцию, либо мочекаменную болезнь. На следующий день был готов анализ, лейкоциты в крови практически отсутствовали, СОЭ зашкаливала, биохимия при этом была практически в норме, на основании чего диагноз МКБ сняли и остановились на "вирусной инфекции"... Был назначен курс интенсивной терапии, лечились дома, кот пошел на поправку, начал есть, я уже было и обрадовалась, но через неделю болезнь вернулась уже с новыми силами. Как мне кажется теперь, недостаточен был назначенный курс антибиотиков и пр. противовирусных и иммунных препаратов и мы "подцепили" вторичную инфекцию. Я насторожилась..., принесла животинушку повторно, сдали кровь - лейкоцитов еще меньше (это значит, что иммунитета нет)... Все плохо, прогноз теперь еще более неблагоприятный. Говорю, что буду лечить до последнего. Выписывают очередную схему, колю, параллельно рыдая вместе с котом и теряя доверие к двуногим. В первый раз врач нам поставила диагноз "панлейкопения", потом предположила, что это лимфома, потом другой врач этой же клиники сказал, что это, якобы,вирусная анемия кошек, а в итоге, когда я звонила в последний раз, заявил, что это вирус иммунодефицита кошек... При этом я просила взять специфичные анализы для уточнения диагноза, ведь сами-то ветеринары, наверное, не стали лечиться не понятно от чего и вирусную инфекцию с онкологией совершенно по-разному лечат... Однако, мне было сказано, что тесты на указанные вирусы сдавать бесполезно, ибо, даже если покажет анализ, что вируса нет, это не значит, что это действительно так, и наоборот, а лимфому не найти... УЗИ сделали тоже далеко не сразу. Ладно, я ниче в этом не понимаю, врач сказал "в морг" - значит,-в морг)... Тем не менее, смена диагнозов раз в 3-4 дня реально настораживала... Ессстно, начала гуглить и тему изучать. По результатам изучения "вытянула" кота самостоятельно. По существу из плюсов: - работают 24 часа; - есть возможность приобрести вет. препараты здесь же; - ветеринары в основном с добрыми глазами (не всегда является индикатором профессионализма, но располагает). Хочу обратить внимание руководства клиники на ряд моментов: вы работаете без кассового аппарата, не выписываете никаких подтверждающих документов, просто девушка на ресепшн денежку прячет под стол - и все? почему (риторический)...)? Также хотелось бы знать стоимость оказанной услуги ДО ее непосредственного оказания, а не после. Это у меня сложностей нет оплатить дорогостоящее лечение, а цены-то нынче ого-го и позволить лечить животное не всегда и не все могут, особенно, если прогноз такой, как у нас был. А когда на выходе говорят: "С вас 1900", таких денег у кого-то может не найтись. Как тогда бабульке какой-нибудь расплачиваться? Котом)?... Также напрягло очень то обстоятельство, что девушка на ресепшн, торгующая ветпрепаратами и кормами, при мне дала рекомендацию женщине ставить укол медикамента внутримышечно, не разбавляя препарат, а врач, проходя мимо и услышав, сказала колоть подкожно и разбавлять 1:3 новокаином... Запретите уже давать рекомендации людям, не имеющим должного опыта. И уж оооочень большой осадок оставило то, что никто не пытался объяснить, в чем дело, как быть, что еще можно сделать и т.п. Не было обратной связи. Это - самое основное. Люди с бедой к вам приходят. Вот поэтому в основном и получаете вы, уважаемые доктора, негатив в свой адрес, ведь вы обязаны предоставлять всю необходимую информацию о состоянии пациента, ставить ВЕРНЫЙ диагноз, обсуждать схему лечения, звонить и справляться о его самочувствии и т.д. Если бы у человека не было вопросов к вам подобных, если бы человек понимал, что его любимке была оказана вся возможная квалифицированная помощь вовремя и в полном объеме, разве бы люди писали негативные отзывы в таком количестве? Все мы понимаем, что, скорее всего, переживем наших хомячков и попугайчиков, но каждый, я уверена, желает сделать для любимца все возможное и даже больше, а не терять впустую драгоценное время... В целом я, конечно, благодарна специалистам за рекомендации по симптоматическому лечению, но на этом все, пожалуй. Для себя сделала вывод, что проверять и подвергать сомнению стоит каждый шаг, вовремя вакцинировать питомцев, поменьше таскать их по клиникам, ведь некоторые вирусы живут по 12 месяцев во внешней среде, и при любой обработке и вакцинации с ними легко познакомиться, а в клинику здоровых животных не носят практически... Уважаемые читатели, желаю вам и вашим любимым четвероногим друзьям здоровья и благополучия.
Честное слово в шоке от таких ветеринаров!!!У моей собачки был срыв стула,ночью приехали в эту ужасную ветклинику,врач осмотрел и сказал ничего страшного нет,приёмы сам решение поставил 3 укола,один из которых анальгин.Буквально через несколько минут собачку схватили приступы,лицо стало корежиться,судороги,он сказал это пройдёт,мол стресс.Что нас ожидала ночью,поверить не могли.Собачка выла от болей!!!!Утром поехали в другую ветклинику "Мадагаскар",врач был шокирован увидев нашу малышку.Рассказали все как было и попросили о помощи,спасите....Он сказал состояние крайнее тяжёлое,шансов мало.Состояние собаки ухудшалось,погибала на глазах((((это ужасно больно и не выносимо смотреть(((((Назначили капельницы и уколы....Через два дня моя малышка умерла.Диагонз:передозировка анальгина (таким собачкам ставить вообще нельзя.Зашемленн нерва-правая сторона паралезована.Люди никогда не привозите своих любимцев в эту ветклинику.Ужасно больно и тяжело терять своих малышей из-за таких неопытных и бессердечных людей(((((((
Обращался в эту клинику с восьмимесячным сиамским котенком. Перестал кушать и быть активным. Анализ крови, который сдавали в этой клинике, показал повышенный сахар в три раза выше нормы. Но эти горе-врачи продолжали ставить животному глюкозу. К сожалению, котенку пришлось покинуть этот мир, потому что "убийцы" из Весты сделали из животного овощ.
Если любите своего питомца НЕ ХОДИТЕ В ВЕСТУ! мы с питомцами начали ходить в весту очень давно, но с каждым годом качество стало падать и уже ниже некуда. Привезли собаку, ее парализовало(задние лапы) в рекомендациях врач написала "ограничение в движении, не давать ходить по лестнице" как не ходячая собака пойдет! Лечение было составлено не корректно для его возраста это мы узнали проехав еще в 3 клиники. ЛЮБИТЕ СВОИХ ЗВЕРЕЙ!
Эта клиника по праву заслужила звание "Самая негуманная клиника г. Челябинска". А теперь потрясающая история о хождениях по мукам в Весте. Дважды,товарищи. Дважды потому,что на руках у меня погибло уже две кошки,погибло в муках,не получив должного лечения или хотя бы гуманного предложения об эвтаназии. Вы спросите меня: "Оксана Викторовна,вы должно быть тупенькая - отдавать второго питомца этим людям,в то время как они загубили первого?" В свое оправдание я могу лишь сказать, что второй кошке резко стало плохо и это единственная известная мне круглосуточная клиника в центре. А теперь по порядку. Был у меня кот, едва ли ему исполнилось 10 лет (2014 год), он заболел. Перестал есть, пить, стал вялым и грустным. Первые пару дней списывала на жару, но на третий мы повезли его в весту. Осмотрев кота, поставили предположительный диагноз "цирроз печени". Хорошо, начали лечить от цирроза, попутно сдавая другие анализы. А там выяснилось, что и гемоглобин низкий, и сахарок повышен, и малокровие. Добавилась еще пара диагнозов:"панкреатит, сахарный диабет" и еще что-то. Проводили лечение по всем фронтам. Когда я говорила,что кот по прежнему ничего не ест (с 7кг похудел до 1.5кг к концу жизни),врачи никак не реагировали. Тупо качали деньги за бесконечную вереницу анализов и исследований. Здесь они не только не предложили эвтаназию, но и обещали выздоровление. Это при том,что они спустя месяц после обращения не смогли поставить окончательный диагноз. Доверие на этом закончилось, несмотря на то,что наблюдались у них несколько лет. В итоге, в последний день своей жизни кот был весь желтый, впал в кому,скончался в течении часа. Браво,Веста. Через некоторое время завели кошечку. Стерилизовали уже в другой клинике. Через месяц заметили, что в брюшной полости появилось уплотнение. Этот же врач поставил диагноз:"поликистоз обеих почек",прогноз неблагоприятный,это все понятно. Еще через месяц, примерно 15 августа она отказывается от пищи, я везу ее рано утром в весту. Ей ставят снова предположительные диагнозы(это после рентгена и консультации главврача)-оттек легких,плеврит. Ставят три препарата, предупреждают о приступах. Мы сливаем им деньги за инъекции, кошке лучше. Но тут ей становится резко плохо, не найдя нужные препараты в аптеке,едем в клинику. Там девушка нам заявляет, что препарат,который мы не могли найти (не помню название,но суть в том,что он внутримышечный, 2.4%) есть в аптеках и он внутривенный на 24%."НУ а что,мы всем так ставим"-хлопая глазами ответила девушка. Нет ну вы поняли,да? Внутривенный ставить внутримышечно!Все знакомые человеческие врачи были в шоке,когда я им это рассказала. Это высшая степень безответственности! Суть обращения состояла в том,что у кошки отнялись задние лапы. Опять же эвтаназия предложена не была. Сами же мы не смогли ее предложить,ибо шок. Врач просто сказала медсестре поставить те препараты,которые мы ставили до этого и ушла к "тяжелому" пациенту. Потрясающее решение зрелого специалиста. Кое-как она дотянула до приема главврача следующим днем и только тогда он предложил усыпление. Хотя мы и сами уже приехали ее усыплять и без его предложений. Одним словом:потрясающая клиника,потрясающая команда потрясающих недоврачей и двоечников. p.s. ответсвенность за смерть животных с себя не снимаю. относитесь с большей внимательностью к выбору ветеринара. Спасибо за внимание
Если бы можно было поставить звездочки в минус, с удовольствием это сделала бы, но увы... Обращалась в клинику давненько уже (в мае 2014 года), но работники оставили столько неизгладимое впечатление, что обращаться туда когда-либо и советовать кому-либо ни за что не буду! Живем на 2 этаже, и балкон выходит на крышу магазина. Так случалось уже не раз, что к нам с крыши приходили котята. Никто их не искал, никому они были не нужны - видимо, каждый раз с одной квартиры, где дети просили, родители покупали, а потом выкидывали. Мы или оставляли их себе, или отдавали в хорошие знакомые руки. И вот 6 мая прибежал очередной котёнок, который опирался на 3 лапки. Плечевая кость подворачиваемой лапы неестественно торчала спереди. У неё (это оказалась девочка), помимо лапы, еще был подпален бок и спалены усы. Взяла котенка и поехала с ней в "Весту", надеясь, что врачи помогут. Котёнок был пыльный и грязный, я побоялась его мыть из-за лапы. Девушка-консультант/аспирант (не знаю, какая у нее должность, но очень надеюсь, что не врач, и, увы, не помню, как ее зовут) брезгливо осмотрела котенка двумя пальцами. Она задавала стандартные вопросы о том, какой пол, какой возраст и прочие, и будто не слышала мой односложный ответ "котенок не мой, я его подобрала, у него что-то с лапой". Проведя всё теми же двумя пальчиками вдоль обеих передних лап (от кисти до предплечья, если по человеку судить, не знаю, как у кошек) и не найдя никаких видимых повреждений (надо быть по-настоящему слепой и безответственно выполнять свою работу, чтобы не заметить ТОРЧАЩУЮ, мать его, кость у гладкошерстного котенка!!!), она довольно грубо спросила "Ну и где тут что?". Показала, получила высокоинтеллектуальное "А", после чего дама выписала направление на рентген в "Панацею", написав в нем "снимок передней левой лапы". Серьезно??? Передней левой лапы? Не хвоста, не позвоночника, не целого котенка, а просто лапы? Естественно, в "Панацеи" мне задали вопрос, какой именно кости. А я в душе не знаю. Позвонила в "Весту", попросила девушку, спросила и получила тот же ответ "левая лапа". В итоге сама сказала, что именно снимать. При этом, когда расплачивалась в "Весте", приехал дядя с большим и пушистым котом. Так его и эта девушка побежала встречать, и, видимо, врач-мужчина вышел из своего закуточка. Дядя при цепочках, браслетах, а тут какая-то девчушка с пыльным котенком, поэтому мы его оближем, а ты топай. Хотя, смею заметить, мне было далеко не 15 и даже не 20, просто выгляжу молодо и с ремонтом возилась, поэтому сама пыльная была. Мою платежеспособность она своим "острым" зрением оценила, судя по всему. Сделали операцию в другой клинике 9 мая у Травницкого Алексея Александровича. У котёнка была оторвана! лапа. Полностью. Её пришили обратно, сделав какую-то петельку (ну не сильна я в этом, что сделаешь?!) с расчетом, что девочка ещё будет расти (и выросла прекрасная кошечка, которая на раз-два лазила по косяку наверх двери). Теперь любые хирургические вопросы решаем только с ним. В "Весту" ни ногой больше. P.S.: пересчитала. Была в мае 2013 года.
Прочитал разные отзывы о клинике и решил поделится своей историей. У родителей заболел кот, отказался от еды воды, целыми днями сидел в углу с отреченной рожей. Причем его в первые дни рвало не слабо. Старики сначала думали оклемается (может сожрал что не то). Но когда животное стало просвечивать на свет пришлось его спасать. Объехав с ним три веткабинета ничего вразумительного не услышал. Узи анализ крови ничего не показал. Один врач предположил что возможен рак кишечника (коту 1.5 года) и помочь не представляется возможным. Тут все конечно расстроились, кто то даже вспомнил про эвтаназию, но лично мной было принято решение навестить еще одну клинику. Любую. Ради уточнения диагноза и общего развития на тему вероятности возникновения у кота рака кишечника в столь юном возрасте. Выбор пал на весту. Приехали, отсидели небольшую очередь из песика и морской свинки и были приняты милой девушкой. Кот был ощупан, жалобы выслушаны, всхлипывания слабонервных родственников из коридора оцененны. И принято решение кота вскрывать. Мол если это рак то увидим, а если вдруг сожрал что то что на узи не рассмотрели то извлечем. В итоге нам через 3 часа звонят и говорят забирайте своего кота, все с ним хорошо. Вытащили из него какие то непонятные куски плотной резины. Что это такое ломали голову два дня. Потом полезли в шкаф за какой то хренью и все встало на свои места. Оказывается этот прiдурок нашел в дальнем углу шкафа одинокий сланец и грыз его как ненормальный. Вчера съездили сняли швы(процедура бесплатная входит в стоимость операции) и на этом все закончилось.Кот ожил на второй день после операции. Сланцы в доме под запретом. Хотелось бы сказать спасибо этим людям,спасли кота.
Ужасная клиника. Уже бывал в данном заведении с котёнком, которого судя по всему загубили неправильным лечением, но случилось так, что другой мой кот решил поиграть в парашютиста, пока мы спали просто сиганул(ну или упал случайно) с 9-го этажа, и был обнаружен в траве под балконом около 11 часов утра, а проверенный хороший ветеринар отсутствовал до 2 часов дня, делать было нечего, эта клиника была ближайшей, пришлось везти кота в неё. Приняли быстро, осмотрели, сделали рентген, прокололи обезболивающее и что-то от шока. Назначили курс уколов на 3-5 дней, выписали чек, сумма была небольшая, сказали что уколы входят в данную сумму. Ну прекрасно. Приезжаю на следующий день на уколы, бац, а тут у кота нашлись "микроразрывы внутренних органов" и надо ещё курс уколов на 5-7 дней. Выписали чек, на схожую сумму(+/-15р.), и отправили платить. Когда спросил насчёт того, что было сказано в прошлый день, женщина, которая сидела на кассе ответила, что такого быть не могло, и я, наверное, ошибся. "Вот это поворот.jpg". Спорить не хотелось, и я просто отдал деньги. На следующий день отвёз кота к тому самому проверенному специалисту. Он посмотрел карточку, послушал мои рассказы, посмеялся над микроразрывами, сказал, что всё, что выписано не вредно, но абсолютно не обязательно, что у кота буде только больше стресса от этих уколов, чем пользы. Собственно к чему я всё это писал. Не стоит ездить в эту клинику, если это не крайняя необходимость. Они просто тянут деньги, понимая, что вам на любимую животинку не жалко потратиться.
21.07.16 привез в клинику четырехмесечного спаниеля. Запросил провести рентген, на предмет инородных тел в кишечнике. ...(здесь, для читателя сделаю прим... У меня было предположение о Энтерите, но до этого ,с таким диагнозом, в другой клинике мне собаку не спасли и появилось сомнение в диагнозе. Врачам не верю в принципе, а ветеринарам(учитывая отсутствия лицензирования) так категорически!!!), Мне объяснили, что данная процедура делается после обследования врача. Врач сейчас один, (второй опаздывает, третий отпросился) - ждите очереди. ...Напрягся, но жду. В мозгу идет ожесточенная битва собаковода из прошлого и цивилизованного человека - водка и коньяк(да все лечили) vs в интернетах в один голос все кричат, мол, только врач!! Случайно пришедший(выходной) специалист был уговорен администратором принять меня. ...Расслабился, доверие к клинике повысилось. Хорошо, обследовали, вынесли диагноз - парвовирусная инфекция. Энтерит. ...собственно, не удивили. Месяц назад был на моей территории пациент, с таким же диагнозом. Да и исходом. Уговорили начать лечение. Влили в пёсика...да чего только не влили. Сказали где касса, и придти вечером на процедуры. Пришел. Врач на собаку не смотрела, процедуры проводил ?ассистент. Я объяснил текущее состояние собаки, сравнил с прошлым псом, все было раз-в-раз. Девушка сказала что все нормально, касса там. ...нормально? - хорошо, вам виднее. ..никаких рекомендаций небыло не в первый прием, ни в последующие - все выспрашивал сам - чем кормить, как поить, что делать "есличо" .. 22.07.16 утро. Процедуры прошли нормально, ну если не считать того, что врач снова не смотрел собаку. Пригласили на вечер, на 20-21 час, проводили в кассу. Днем собака была вполне вменяема, насколько это возможно при подобной инфекции, сама пила - я уж было обрадовался.. 22.07.16 18-00. Собак невменяем, стоять не может, голову держать не может, не реагирует ни на что. Но дышит. лечу в клинику, по дороге делаю звонок, предупреждаю описываю ситуацию, предлагаю подготовиться. Получаю уникальный ответ - "это невозможно". -Чего????, ладно, я предупредил, еду! Очередь - ужас!! Но в течении минут пяти принимают. ..рейтинг заведения - прям взлетает. Принимает ассистент. Делает стандартные процедуры, консультируется с кем-то дистанционно, добавляет еще препаратов, показывает где касса. Врач снова не смотрит собаку. Я прошу сказать что дать/делать "есличо" - ничего не надо, все будет здОрово, завтра приедите. 23.07.16 8-00 Имею на руках бездыханное животное.. Прихожу в себя, звоню в клинику - а мы чо? Мы ничо. Чо могли то сделали. --- По теме. Персонал животинок любит. Или качественно делает вид. Очередь - нормальное явление. 3 часа прождать можно. Экстренных пациентов стараются принять сразу. ...но не вылечить НЕЗАПУЩЕННЫЙ Энтерит, в современном мире? Как-то подозрительно. Отсутствие в 2гис ссылки на фламп так же,подозрительно Ставлю минус.