Решила что вы должно это знать. Я была клиентов этой клиники, приводи ла кота. Симптомы были очень серьёзные и угрожали здоровье любимца. Нас осмотрела врач, имя уточнять не буду, что бы не позорить лично! Поставила она нам диагноза, но не точный, инородное тело в кишечнике, после мин 15/20 осмотр на УЗИ. Мы назначили дату операции..... Но коту стало намного лучше, проспали все симптомы! На следующей день, мы пришли раньше времени, назначенного на операцию, на осмотр что бы убедиться необходимая ли она все равно! В этот раз нас смотрел узкий специалист, все точно так же...прием,осмотр,УЗИ,уколы,анализы. УЗИ на удивление ничего не показало! Пальпацию живот на проводил вовсе... Что же было с котом спросила я, на что он мне ответил что нужно взять анализы и посмотрим. На мой логичный вопрос сколько это будет стоить он умолчал и просто передал нас мед.сесте. Дале последовали взятие анализов, укол и все это под мой постоянной вопрос о цене! И их упорное молчание. Когда они закончили нас отпустили на кассу! Сумма была внушительна (об этом чуть позже). Мы благополучно ушли домой. Вечером врач сказал позвонить и узнать результаты анализов. Заплатила за них я и весь вечер звонила, но без ответа! Т. К. Он не мог подойти к телефону, зачем в таком случае говорить что бы я сама звонила, когда он мог на брать меня когда у него будет время! К слов результаты НИЧЕГО НЕ ПОКАЗАЛИ! На мой логичный прием что вообще было с моим животными мне сказали что не знают! А сумма оставленная мной за два дня почти 8000 тысяч. Не мало, учитывая что даже примерно не сказали что это было! Но на этом история не закончилась, через 1,5/2 недели симптомы вернулись и ухудшились, была рвота, был полным отказ от еды и воды... Я была в ужасе! Прибежала опять в клинику с вопросами и требованиями что бы мне ответил что они сделали с котом или почему ничего как раз и не сделали... Ответ был прост, записывайтесь на прием и опять оплачивайте.... Конечно я вышла из этой клиники и больше туда не ногой! В другой клинике мне на осмотр без узи сказали сразу что у него инородное тело в кишечнике! На узи это подтвердилось, ему сделали операцию и он поправляется дома) Мне теперь не понятно как специалист на узи не увидел инородное тело, если другой врач при ощупывании нашла это за 2мин! Как они могут так относиться к своим клиентам, ведь если бы все сделали хорошо я бы осталась в их клинике и всем советовала ее! Кстати стоимость операции которую оказывается было все таки нужно делать, не оправдано завышена, я сделала ее в другой клинике, с отличными отношением врача к животному и ко мне в два раза дешевле! Мои вы воды об этой клинике что это только выкачивание денег! Им абсолютно не важно что с животными, мучается ли оно и хозяев, а к меня ребенок 8 лет, который очень переживала за кота! И просто халатное отношение, лишь бы платили! Всем знакомым теперь советую клинику в которое нам правда помоги, а в Панацею можно сходить только что бы лишний раз убедиться на сколько там завышена цена на любую услугу! 1 звезда только за то что они когда то раньше были хорошей клиникой.
Котенок не ел весь день. Привезла его в панацею ,так как единственная рядом расположенная круглосуточная клиника. Поставили диагноз и начали лечить.Два дня лечила у них, котенку стало хуже. Они сказали ,что необходимо делать переливание иначе котенок не выживет . Стоимость переливания 5000 с их донором, и за два дня лечения я отдала уже 7000. Друзья пооветовали поехать в другую клинику, и после трёх уколов и капельницы котенок ожил, и отдала я 500 рублей, а в последующие три дня лечения по 200 рублей в день . Котенок жив , здоров и радуется жизни. Ещё раз убедилась, что дороже не значит качественно. Советую туда не обращаться.
Единственные хорошие специалисты, к кому я попадала в этой "клинике" это хирург шевцов и володин, но врядли их там можно Все остальные работают только в направлении выкачки с вас денег. И ладно бы заплатить, но чтобы твоему питомцу помогли, так нет, там просто гробят собак!!! К сожалению, раньше не было круглосуточных клиник, и пришлось ехать к ним с пекинесом с укусом клеща, они вытянули около 5 тысяч за первый прием, хотя диагноз был очевиден, и собака умерла через пару часов после их капельниц. Второй раз, тоже после укуса клеща, у меня ума хватило забрать от них другого щенка со стационара, которому от пироплазмоза поставили древний укол (я узнавала потом у нескольких врачей - что такие дешманские древние уколы вообще никто уже не ставит!!) этот укол вызвал мнгновенный отек и аллергическую реакцию у собаки! Сейчас, уже имея опыт обращения в вет клиники и зная других врачей я могу сказать - что пироплазмоз лечится парой уколов, а не всеми этими капельницами, которые они ставят и убивают печень собаке, что потом приходится делать переливание крови!Сейчас, когда есть выбор куда ночью экстренно везти собаку - ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику!!!Дело не в деньгах, а в отношении к животным!!! Их там просто убивают!
Отвратительное отношение к пациентам,халатность медсестёр и безответственность!!!12.05.2018 приводила шпица на кастрацию.К хирургу претензий нет.Иван Борисович все сделал качественно.Но что касается одной из медсестёр,это ужас.К сожалению,не вспомню,как ее зовут.Нам врач сказал,что через 10 дней необходимо снять швы.Мы ходили на уколы и на 5-6 день одна из медсестёр сказала,что швы снимать не нужно,потому что их нет.Куда бы они делись???Но она же лучше знает!!!В итоге она меня убедила,что швов нет.И теперь,спустя почти 5 месяцев у собаки образовался жуткий нарыв на месте разреза!Отвезла в другую клинику.Из него достали кучу ниток!!!Относитесь к своей работе и к животным повнимательней,пожалуйста!!!Вас бы так прооперировали и нитки в вас гнить оставили!!!!
Очень не довольна!!! Сегодня ставили прививку животному. Позвонив заранее, а также перед приемом у администратора спросила сумму прививки, ответ 1200₽. Уточнила эта сумма с расходным материалом??? Ответ:" Да"... А на самом деле прививка обошлась в 1620₽. На мой вопрос, Почему она дает ложную информацию? Администратор ответила: "Сейчас в России нет дешевой вакцины, только эта." Она, что внезапно закончилась, пока я ждала 1минуту. Очень возмущена!!!
Клиника очень хорошая, приветливые администраторы,хороший набор врачей. Особенно хочу поблагодарить Базаркина Юрия Викторовича, за то что спас мою собачку сбитую на улице машиной. Юрием Викторовичем была проведена операция ночью, был воздух в груди и кровили органы, думали не спасём, но слава богу обратились во время, была оказана неотложная помощь, оставили собачку на стационар, неделю она там лежала, и все это время я ее навещала, девочки на стационаре постоянно оповещали как там моя Боня, спасибо Вам большое!
Ооочень дорого и необоснованно. Общаться с клиентами не умеют, ещё при первом посещении создалось впечатление, что тут разводят на деньги. Обратились в клинику, т.к. приболел пёс, не понимали, что с ним. Позднее время, пошли сюда, все таки круглосуточная клиника. Собаку осмотрели, предположили, что может быть укус клеща. При этом, шерсть никто не осмотрел, хотя спрашивала. Поставили капельницу, взяли кровь, уколы, при этом маленькой собачке втроем ставили катетер. Все вроде бы ничего, оставили в стационаре на пару часов капаться, позже забрали пса домой. Сотрудники сказали прийти на следующий день. Днём следующего дня, я позвонила в клинику, узнать как анализы. Пригласили врача, прокомментировали, а дальше просто было изумлена ответом сотрудника. Клеща не нашли, анализы в норме, на вопрос "что делать дальше, и что с собакой?" молодой человек ответил: "капайте дальше, чр 2дня выйдет ваш лечащий врач, я не знаю, что хотел врач, когда брал анализ". Полная несогласованность действий, одни говорят приходи завтра, другой говорит приходи чр пару дней и капайте то, что написали от того, что не нашли. В клинику данную не обращались больше, сервиса нет, лечащий врач даже не позвонил узнать, как там собачка. Пошли в другую клинику, куда и раньше обращались неоднократно, итог таков: на данный момент ничего собачке делать нет необходимости, наблюдать за ней, в случае повторения ситуации обратиться к ветеринару. Прошла неделя, собачка тьфу тьфу, радуется жизни. Жалею, что обратилась в панацею, извините, суммы должны соответствовать комфорту и качеству обслуживания!!!!
Отвратительное отношение к своим клиентам,выкачивают деньги,нарушаются законы,а ответственности ноль. Слава Богу от туда ушли до смерти своего питомца.
Здравствуйте! Регулярные обращения с нашим питомцам приносят нам только удовольствие, квалифицированный персонал, индивидуальный подход - их принцип! Обращаемся с кошкой на протяжении нескольких лет, операция на глаза, стерилизация, проблемы с желудком, чистка ушей, кошке 8 лет, бегает как ребенок, бодра и активна, не смотря на возраст и проведенные процедуры. Рекомендуем всем своим друзьям, все довольны! За долгие годы обращений все врачи стали нашими друзьями!
были на приеме у Дудко Р.А. приехали ночью, у собаки была рвота кровянистой пеной, изначально звонили в другую круглосуточную клинику, но нам сразу сказали, с такими жалобами надо делать рентген, оказалось что только в Панацеи он есть круглосуточный. я была немного шокирована состоянием своего друга, поэтому не обратила внимания на такие серьезные вещи как: нас врач то даже не посмотрел! даже температуру не померил, не то чтобы пропальровать живот! наплевательское отношение, как сел за компьютер так и все, сложилось впечатление что мы его оторвали от важных дел. я все пыталась подробно рассказать ему, а он слушать даже не хочет, очень интересно как анамнез наш описал. а еще не обратила внимания потому что врач напал на нас своими доводами, о том что рентген делать не надо, что от палочки сьеденной ничего не будет, что надо будет сделать его много раз, что это дорого и долго. потом с анализами, я уже обещала себе как то, что не будем сдавать анализы там, где лечимся, но на это врач сказал что ему не нравятся анализы с других клиник, и говорит не удивляйтесь если я вас отправлю делать их повторно у нас, что за бюрократия? сделаете анализы такими какие вам нужно? в итоге у собаки пришли хорошие анализы, я теперь надеюсь, чтоб так оно и было. врача не рекомендую, явно не заинтересован в исходе, нет в нем какого то сочувствия, преследует только корыстные цели.