Ночью на 07.09 собаке стало плохо после того, как разворошила мусорку. Выбрала вашу клинику и не пожалела! Нашим врачом был Рафиков Ильнур Ильдарович. Он и администратор приняли нас в 2 часа ночи так же спокойно и радушно, как и дневных посетителей. Ильнур Ильдарович оперативно нам помог, всё подробно разъяснил и выписал лечение, попутно пояснив каждый пункт, чтобы даже простому обывателю вроде меня было понятно что к чему. Мы уехали довольные, собака сразу же уснула, на утро уже была в норме. Прошу передать нашу огромную и сердечную благодарность за помощь и доброту! Соня в полном порядке ☺️
На днях мой чудо рыжик проглотил швейную иглу, верным решением было обратиться именно в эту клинику, не смотря на то, что она находится далеко от дома. Большое спасибо, "Добрый хвост", за то что вы есть! Очень вежливый и приятный персонал. Наш лечащий врач Айдар Назибович - замечательный человек и профессионал своего дела, который помог моему котику избежав операции, а также позвонил сразу по завершении процедуры, чтобы успокоить и проинформировать о том, что всё прошло благополучно. Спасибо за чуткость и внимание, это бесценно!
Спасибо за помощь! Отличная клиника, замечательный персонал 😊 теперь только к вам!
Очень понравилось, что и на узи, и на рентгене, всё наглядно показывают и рассказывают. Исчерпывающие консультации после всех манипуляций с котейкой, что даст приём лекарств, рассказывали о самочувствии в стационаре, о всех проводимых действиях. Сейчас Тишка чувствует себя хорошо, ещё ходим и лечимся, но уже на второй день была видна огромная разница в состоянии питомца. Очень переживала за нашего мальчика, но, спасибо сотрудникам клиники, что после приема за нас сразу взялись. Так же для меня было очень важно, что можно прийти и посмотреть своего малыша в стационаре. Выражаем благодарность Рафикову Ильнуру, Востряковой Анастасии, Красивовой Марии, Пономаревой Анне, прекрасному администратору и всем тем, кто принимал и принимает участие в лечении нашего мальчика.
Хочу поблагодарить персонал клиники "Добрый хвост" за спасение своего любимца! Котика (британец) зовут Ричард, несколько дней у него была рвота после каждого приема пищи, мы не стали затягивать и сразу обратились к врачам с подозрением что «пылесосик» мог подобрать и проглотить что-то не совсем съедобное. На момент моего обращения, «Добрый Хвост» были уже третьей клиникой, в которую я привозила Ричарда, т.к. лучше котику не становилось. Только у Вас мы получили полное обследование, четкое понимание всех возможных этапов лечения и что самое важное – это ежедневное улучшение самочувствие Ричарда. Нам назначили и проставили курс необходимых капельниц, уколов которые проводились как в стационаре, так и продолжались в домашних условиях. Огромное человеческое (и кошачье) спасибо нашему врачу Каримову Айдару Назибовичу не только за профессиональную помощь нашему любимцу, но и за понимание того, в каком сложном эмоциональном состоянии находятся хозяева таких питомцев. Соблюдаем все рекомендации, соблюдаем назначенную диету, обязательно по итогам лечения проведем нужные обследования и сдадим анализы. Отдельное спасибо Антону Германовичу, т.к. именно результатов УЗИ мы ждали и опасались больше всего. Спасибо за то, что во время процедуры каждый шаг объяснялся и комментировался, мы услышали и приняли все Ваши рекомендации. И да, «новая стрижка» Ричарду идет) И не могу не выразить своей благодарности врачу Ержановой Жанель Бахытовне, находясь под Вашим присмотром в стационаре и принимая от Вас назначенные процедуры, мой совсем не смелый котик возвращался домой в хорошем и можно сказать боевом расположении духа! Спасибо всему персоналу клиники за Ваш профессионализм, чуткость и самое главное за неравнодушие! Я рада, что теперь не надо думать, где наблюдать своего питомца, только к Вам! Уже порекомендовала клинику друзьям и знакомым!
Благодарим клинику Добрый Хвост и лечащаго врача Полину Васильевну за спасение нашего кота Сергея❤ Операция на мочевом пузыре прошла отлично, врачи держали в курсе о состоянии кота на протяжении всего послеоперационного периода, подробно расписали дальнейшее лечение) И клиника очень уютная, чистая. Ещё раз спасибо, приедем на контрольный приём через месяц:)
Посещаем эту клинику с самого открытия, тут была уже наша кошка, наш пес и даже морская свинка! Все отлично, персонал очень внимательный, всегда все доступно объясняют и стараются помочь:) Отдельное спасибо Авдеевой Полине, чудесный ветеринар, нашла подход к нашему псу (он трус немножко, поэтому может гавкать, чтобы казаться большим и страшным). Рекомендую!
Приходила на прием в пятницу 11.06.2021 с проблемой, что собака неустойчиво стоит на задних лапах, заваливается, падает. Врач сделала снимки, посмотрел на собаку, его прходку и сказал, что это вылетает колено, надо делать операцию. Я неоднократно спросила точно ли это колено, а не голова, на что получила ответ « вы что ищите болезни». На следующий день в субботу пошла в другую клинику с такой же проблемой, где посмотрев на походку сразу сказали, что это неврология, далее посмотрев еще раз снимки подтвердили, что с коленом на задней лапе все в порядке, из-за одного колена собаку так не «штырит» и не перекручивает с бока на бок. Выписали лечение, но было уже поздно, с сб на вс собака умерла. P.S пару месяцев ранее приходила в эту клинику с проблемой, что у собаки спазмы, клинит позвонок как будто, было 3 варианта: эпилепсия (позже ее отмели), голова и старая травма ноги. Но вариант с головой был отметен сразу. Так как после того, как мы пропили таблетки против эпилепсии (не помогли, соответственно этот вариант врачи отмели), вариант с головой не проверялся, а шел вариант ног. При том, что во второй клинике после просмотра походки первый вопрос был: спазмы есть, его клинит? Извиняюсь за свой сумбур, но время в этой клинике было упущено. Вопрос: почему когда клиент готов заплатит любые деньги не проверяется сразу самый страшный вариант проблем в головном мозге остается открытым!
Деньги вы зарабатываете быстро и хорошо, а вот над профессионализмом ещё работать и работать, начиная от администратора Яны, закатывающей глаза, слыша, что на эвтаназии хозяева не хотят присутствовать (и это их право) — каждый испытывает эмоции по—разному, до врача, который принял опухоль за сломаную лапку и не уделил этому никакого внимания (как вариант, время было потеряно). Животное было не спасти, но осадок очень неприятный останется теперь надолго.
Спасибо!!! Спасибо за помощь! Хорошие специалисты,добрые, отзывчивые понимающие !!! ❤️❤️❤️ 👍👍👍